Сотонин Илья, Директор по развитию УК "Лига ЖКХ", г. Екатеринбург

Мы стараемся создать Новый для России стиль управления жильем. Такой стиль, когда жители будут интересоваться тем, что с их домом, будут ощущать себя собственниками и на основе партнерских отношений с Управляющей компанией (УК) и вместе с ней будут улучшать место, где они живут.

Мы работаем для таких людей, которые принимают это, готовы к Новому стилю. Только так у нас получится продуктивная работа, которая будет полезна обеим сторонам.

Если же человек не чувствует себя собственником, не интересуется тем, как он живет, не хочет улучшения своей жизни, ждет, что кто-то сделает все за него, то нам не по пути.

Нам не хватает рынка управления жильем. Мы считаем, что эффективный рынок в сфере управления жилыми домами сложится только тогда, когда жители поймут, что судьба их дома зависит в большей степени от них. Когда каждый дом сможет выбирать управляющую компанию, с которой именно ему комфортно работать. Когда управляющие компании будут конкурировать друг с другом по законам нормального цивилизованного бизнеса, конкурировать за счет качества работы, за счет ноу-хау, за счет эффективности своих специалистов.

Именно поэтому в августе 2009 года мы запустили совместную с депутатом Городской Думы Екатеринбурга Леонидом Волковым программу «Наш дом – это НАШ дом». Проект направлен на создание и развитие товариществ собственников жилья (ТСЖ), в которых самоуправление осуществляется при эффективном контроле со стороны жителей. Наши специалисты уже помогли создать 8 ТСЖ в разных районах города, в настоящее время оказываем помощь инициативным гражданам еще в 7 домах.

Стратегический подход к управлению жильем

Обслуживая дома, жители которых доверили свое имущество нам, мы стараемся не просто поддерживать существование здания и выполнять текущие работы. Мы предлагаем Правлению ТСЖ (и, следовательно, всем жителям) варианты по долгосрочному улучшению места их проживания. Так, например, недавно УК «Лига ЖКХ» и ее партнеры присоединились к программе «Экодом», организованной Greenpeace. Цель ее – создание энергоэффективных и одновременно экологически-безопасных домов. Результаты от этой программы для жителей такие:

• экономия по оплате за энергоресурсы;
• снижение влияния дома на окружающую среду и внесение хоть маленького, но реального вклада в улучшение планеты.

Творческий подход

Одновременно с этим мы считаем, что в управлении жильем есть место творчеству. Мы хотим внести цвета в окружающую нас обстановку и сделать Екатеринбург ярче и интереснее. Поэтому мы рады поддерживать творческих людей, у которых есть интересные проекты в этой сфере.

Начало было положено в конце 2009 года, когда мы вместе с молодыми художниками Екатеринбурга превратили подъезд одного из домов Екатеринбурга в музей искусства авангарда.

Работаем только с ТСЖ

Особенность УК «Лига ЖКХ» в том, что мы работаем только с Товариществами собственников жилья. Только при наличии ТСЖ обеспечивается заинтересованность жителей в судьбе своего дома. 

Схема работы УК «Лига ЖКХ» с ТСЖ:

Наш приоритет – обеспечение прозрачности взаимодействия ТСЖ и управляющей компании и ясности для жителей. Мы готовим всю нашу отчетность таким образом, чтобы любой житель мог разобраться, как расходуются средства и как обслуживается дом.

Принципы ценообразования

Мы стараемся уйти от принципов ценообразования на наши услуги в зависимости от кв.м жилых помещений в доме. Мы производим расчет цены, исходя из реально-выполняемых нами работ. При этом важны следующие показатели:

• площадь МОП (для расчета стоимости уборки подъездов),
• площадь участка (для расчета точной стоимости уборки участка),
• площадь газонов и количество зеленых насаждений (для расчета точной стоимости ухода),
• количество квартир (для расчета стоимости начисления квартплаты),
• состав инженерного оборудования (для расчета точной стоимости технического обслуживания),

Такой подход  дает жителям понимание, за обслуживание какого своего имущества они платят.

Наборы услуг

У нас в УК «Лига ЖКХ» нет договора на управление. Все наши партнеры могут сформировать своеобразный микс, который нужен именно им.

При желании можно добавлять в этот «коктейль» «ингредиенты» или убирать их.

По каждой услуге между ТСЖ и Управляющей компанией «Лига ЖКХ» заключается отдельный договор. Мы даем жителям возможность выбирать.

Опубликовано в Журнале «Председатель ТСЖ», №4 за 2010 год