Задачи управления многоквартирным домом – планируемый результат деятельности по управлению многоквартирным домом на каждом ее этапе.

Деятельность по управлению многоквартирным домом осуществляется по нескольким направлениям.

I. Управление обслуживанием и ремонтами:

• инвентаризация имущества;
• оценка технического состояния и потребности в обслуживании и ремонте;
• оценка приоритетов выполнения работ и ремонтов;
• составление дефектных актов и другой технической документации;
• разработка планов текущих работ по техническому обслуживанию и санитарному содержанию имущества;
• разработка планов ремонтов и замен (текущих и перспективных);
• подготовка предложений по реконструкции, модернизации имущества и ресурсосберегающим мероприятиям;
• технико-экономическая оценка различных вариантов/способов осуществления работ;
• организация аварийно-диспетчерского обслуживания;

II. Финансовое управление:

• подготовка смет расходов и доходов;
• подготовка специальных смет (на отдельные виды работ);
• обеспечение финансирования содержания имущества (распределение общих расходов и сбор платежей/взносов);
• обеспечение бухгалтерского учета и отчетности;
• управление доходами и расходами;
• привлечение дополнительных финансовых ресурсов;
• финансовое обеспечение будущих ремонтов;
• вложение свободных финансовых средств с целью предотвращения инфляционных потерь и получения дополнительных доходов;
• финансовые отчеты перед собственниками имущества
• организация внутреннего финансового контроля и внешнего аудита;

III. Административное управление:

• управление персоналом:
  • обоснование потребности в административном и производственном персонале;
  • подбор кандидатур, наем и увольнение персонала;
  • утверждение трудового распорядка, положения об оплате труда и премирования работников;
  • разработка служебных инструкций/должностных обязанностей;
  • организация инструктажа работников на рабочих местах и обеспечение безопасных условий труда;
  • выдача и контроль исполнения заданий;
• выполнение функции заказчика на работы по обслуживанию и ремонту:
  • подготовка пакета конкурсной документации и поиск исполнителей (подрядчиков);
  • выбор на конкурсной основе исполнителей (подрядчиков);
  • заключение договоров подряда и контроль их исполнения;
• обеспечение безопасного проживания в доме и сохранности имущества:
  • организация противопожарных мероприятий;
  • осуществление мероприятий по сохранности имущества и предотвращению доступа посторонних лиц, антивандальных мероприятий;
  • разработка системы оповещения и порядка действий при чрезвычайных ситуациях;
  • подготовка инструкций по пользованию инженерным оборудованием, оснащение предупредительными надписями и табличками;
  • контроль соблюдения норм и правил проживания и пользования помещениями, общим имуществом и придомовыми земельными участками;
  • контроль соблюдения правил перепланировки и переоборудования помещений;
• взаимодействие с собственниками, нанимателями, арендаторами помещений:
  • ведение обновляемых списков собственников, нанимателей и арендаторов помещений;
  • заключение договоров с собственниками помещений;
  • обеспечение собственников, нанимателей, арендаторов помещений информацией, связанной с управлением/содержанием многоквартирного дома;
  • прием заявок, предложений, жалоб и работа с ними;
  • подготовка собраний собственников помещений;
  • отчетность перед собственниками помещений;
  • работа по обеспечению полноты сбора обязательных платежей и взносов;
• ведение делопроизводства и архивного хранения документов;
• взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными инспекциями, финансовыми организациями и др.;

IV. Предоставление коммунальных услуг гражданам:

• заключение договоров на приобретение коммунальных ресурсов;
• контроль качества и объема поставляемых коммунальных ресурсов;
• обеспечение соответствия оплаты фактическому количеству и качеству ресурсов и услуг;
• учет потребителей коммунальных услуг;
• распределение платы за коммунальные услуги между потребителями при оплате по показателям общедомового прибора учета потребления ресурсов;
• регулирование отношений между потребителями коммунальных услуг в доме;
• организация удобной процедуры оплаты коммунальных услуг;
• информирование о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг и производимых ремонтных работах.