Сергей Юрьевич Пятериков, ТСЖ «Звездочка», г. Нижний Новгород
Стиль работы Сергея Пятерикова сочетает в себе два, на первый взгляд, несовместимых принципа: строгая скрупулезность в финансовых и организационных вопросах и творческий подход во всем, что касается человеческих отношений. Он, например, противник карательных мер в отношении должников квартплаты: - Порой человека надо просто выслушать, - говорит Сергей Юрьевич, - спокойно, без нажима, выяснить, в чем причина его задолженности, подсказать, как выйти из этой ситуации. Мы же все прекрасно понимаем, что многие оказались в наше время в непростом положении, значит, нужно помогать друг другу. Как удается Сергею Юрьевичу ладить с каждым, каких внутренних душевных затрат это от него требует, - остается только догадываться. Ведь социальный состав людей, проживающих в их доме, очень разный. Приходится учитывать порой противоположные интересы, искать компромиссы. В доме живет и многодетная семья, и ветераны труда, инвалиды. Есть человек 1917 года рождения, участник войны. Сергей Юрьевич хорошо ориентируется в различных социальных программах.
Но есть в доме и состоятельные люди, от них председатель рад принять любую помощь. Один из жителей, например, обеспечил собственный подъезд краской и побелкой для ремонта. Другой — привез сварочный аппарат и из строительного металлолома сварил заборчики, оградив фасад дома от заезжающих на газон автомобилей. Одна из жительниц пошла работать в подъезде уборщицей, сантехник — тоже из «своих».
В общении с жителями С. Ю. Пятериков использует различные формы: и доверительные беседы, и общие собрания, и анкетирование, и размещение информации, в том числе о днях рождения жильцов, на доске объявлений. В прошлом году, например, провели два общих собрания и шесть — по подъездам. Порадовало Сергея Юрьевича, что с интересом и достаточно активно жители дома отнеслись к вопросам двух анкет: «Как стать добрым соседом?» и «Для чего нужно знать своих соседей?» Он проанализировал ответы женщин, мужчин, детей: - Они очень помогли мне понять многих. Заглянуть внутрь, что ли. Удивительные есть откровения, есть ответы с юмором. Например, кто-то из мужчин пошутил: «Чтобы стать добрым соседом, надо всегда держать бутылочку хорошего коньяка в баре». Что касается, для чего нужно знать своих соседей, то практически большинство заметило, это необходимо в целях в безопасности. Хотя многим хочется простого человеческого общения. И в этом я вижу большой смысл своей работы. Своим опытом Сергей Юрьевич делится со многими коллегами в качестве общественного консультанта, подготовленного в рамках проекта «Поддержка собственников жилья». Свои консультации С. Ю. Пятериков проводит не только в родном, Приокском, но и в других районах города, не жалея для этого ни сил, ни времени.