По заказу ОАО МИТ осенью 2009 г. НИИ социальных систем проведена серия социологических исследований среди жителей г. Москвы, посвященных ходу реформирования ЖКХ в столице. В круг задач исследований, среди прочих, входило выявление отношения москвичей к ТСЖ как форме управления многоквартирными домами.

Главной особенностью восприятия москвичами реформы ЖКХ остается все еще повышенный уровень доверия государственным управляющим компаниям (ДЕЗы) – 56%. Это выше среднероссийских показателей в 1,5 раза и указывает на удовлетворенность горожан качеством работы городских УК. Как следствие, горожане весьма пессимистично относятся к возможности и целесообразности создания ТСЖ (на уровне ~10%). В связи с этим не встречают массовой поддержки и инициативы правительства Москвы передать ТСЖ и ЖСК средства бюджета города на капремонт жилых домов.