«Ответственность за принятие решений лежит на самих собственниках и задача управляющей компании помочь собственникам в овладении теми инструментариями, которые помогают дому находиться в хорошем состоянии, а жителям – жить в комфортных условиях»

В управлении УК «Пермский модель комфорта» находится почти 600 домов общей площадью более 1 200 000 м².

В июне 2006 года ООО «Управляющая компания «Пермская модель комфорта» выиграла конкурс среди шести претендентов на обслуживание муниципальных домов в Ленинском районе г. Перми и взяла в управление 395 домов (общая площадь 800 000 м²). Уже с июля 2006 года компания приступила к подготовке жилого фонда к отопительному сезону и провела всю работу в кратчайшие сроки. ООО «Управляющая компания «Пермская модель комфорта» поставила перед собой задачу постоянного улучшения качества обслуживания и ремонта жилого фонда. Данная задача достигается за счет совершенствования организации труда: в компании разукрупнены работы подрядных организаций. Если раньше подрядчик обслуживал 200 домов, то сейчас 10-50 домов. Таким образом, технические возможности предприятия сосредотачиваются на каждом отдельном объекте.

По мнению руководства компании, участие компании в таком проекте как «Поддержка собственников жилья» принесло много полезного как местному бизнесу, так и жителям. Проект позволил на основе базовых методических документов и рекомендаций экспертов успешно решать конкретные задачи по управлению домами. Например, жители шести домов Ленинского района города Перми, вошедших в адресную программу капитального ремонта на 2009 год, вместе со специалистами управляющей организации составляли конкурсную комиссию по выбору подрядчика на проведение работ. Когда компанией был объявлен конкурс по выбору подрядчика, заявки подали шесть организаций. В соответствии с разработанными критериями члены комиссии из всех претендентов выбрали ООО «Стройпрогресс», предложившее наиболее выгодные условия и более длительные сроки гарантии качества работ – 2 года.

В огромном доме по ул. Пушкина, 13, занимающем практически целый квартал, самая острая проблема – это состояние крыши. Компания смогла вместе с собственниками договориться о решении этого вопроса как первоочередного.

Анализируя разные ситуации в компании пришли к выводу о том, что в каждом доме необходимо иметь своих представителей среди жителей, предоставляя им определенные льготы. Обеспечивая постоянный мониторинг через своих представителей, УК сможет создавать эффективные планы на будущее и выходить на новые стандарты качества управления жилищным фондом. Специалисты УК «Пермская модель комфорта» проводят регулярные встречи со старшими по подъездам для обсуждения стратегических и оперативных вопросов по управлению домом. При подготовке подобных встреч готовятся материалы, в которых доступно разъясняются вопросы по видам выполненных работ и затраченным средствам. Кроме того, УК «Пермская модель комфорта» активно сотрудничает с Советами территориального общественного самоуправления. На встречах актив дома может получить расшифровку бюджета дома, а также узнать структуру задолженности, задать любой проблемный вопрос и получить консультацию непосредственно у руководителей управляющей организации.